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下载及登入

hmv PLAY支援哪几个作业系统?
iOS7.0或以上同Android4.2或以上慨智能手机(因装置而异)都可以享用hmv PLAY。
刚完成注册帐户,为什么没有收到密码?
密码会透过短讯发送到您的流动电话号码。短讯发送可能会有延误,请耐心等候,如24小时内没有收到短讯,请发电邮至 hmvplay@hmv.com.hk
忘记登入密码该怎办?
请打开 hmv PLAY App 首页按「忘记密码」或 按此 前往重新设置密码。密码会发送到您已注册的流动电话号码或电邮地址。
为什么要更改密码?
为保障帐户安全,建议登入随即更改密码,步骤如下:
登入后按'我' > > '更改密码'

帐户使用

可否用一个 hmv PLAY 账户同时在不同手机登入服务?
同一个 hmv PLAY账户于同一时间,只容许用一个流动装置脑登入。当您喺另一个流动装置登入时,原先已登入慨流动装置脑就会提示登出。
下载歌曲的数量有没有上限?
于手机脑内置记忆体充裕情况下,您最多可以在 hmvPLAY App内下载2,000首歌。
可否将已下载的歌曲复制到其他流动装置或电脑收听?
下载的歌曲只可以在 hmv PLAY App收听,不可以复制到其他流动装置或电脑及烧录成CD。
可否于漫游时使用 hmvPLAY ?
可以,我们建议先将歌曲在wifi网络下载,漫游时选用离线模式,即使没有网络覆盖亦可尽情听歌,更可节省数据用量。
串流收听时出现断续情况该怎办?
为避免网络不稳定之可能而导致播放中断,我们建议先选用wifi网络下载,更可节省数据用量。

其他

怎样操作 hmv PLAY 音乐App?
hmv PLAY 已为您准备 使用者手册 (只提供中文版本),操作更加得心应手!
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如有进一步查询,请将登入电邮及详情问题发至 hmvplay@hmv.com.hk,您亦可利用 Facebook Messenger 发问,我们将有人专人解答。
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